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¿Qué es Uorder?

Es una app creada para ayudar a todo propietario de restaurantes llevar un control de órdenes internas, desde que el cliente hace el pedido, pasando por la manufactura y entrega. Es muy similar a la que usan las grandes cadenas de restaurantes, pero desarrollada para que tanto pequeños como grandes emprendedores que posean un restaurante puedan controlar el workflow interna


¿Como funciona?

El cajero desde la computadora de caja o el mesero desde un dispositivo móvil carga la app y con un usuario asignado, toma la orden.

La orden generada pasa a un estado PENDIENTE

En el área de producción, en una tablet o pantalla de TV, el personal de cocina, pueden ver las órdenes, por orden de llegada.

La pantalla se ACTUALIZA EN TIEMPO REAL.

El mesero o encargado de recoger la orden cambia el estado a ENTREGADO.

Una vez servido, llega el momento de cobrar: El cajero o mesero puede pulsar el botón

COBRAR para generar un ticket.


Beneficios

Órdenes generadas en tiempo real

Cobros de órdenes en caja o desde una tablet o celular.

Reporte de ventas diarias, semanales, mensuales, etc.

Configuración de Menús y precios.

Configuración de Mesas por área

Toma de órdenes por nombre de cliente y mesa.


Tengo un negocio que NO es de comida, podría servir?

La app es totalmente configurable, puedes agregar menús por categoría de lo que usted ofrezca. Puedes escribirnos a contact@visionalweb.com si deseas esta app para un rubro diferente.


Tengo que pagar más si quiero usar uOrder en múltiples establecimientos?

Los límites de usuario no han sido definidos en esta versión de lanzamiento. Sin embargo, se espera que todos los planes tengan este número de usuarios:

Plan Gratis: 5 usuarios
Plan Estándar: 15 usuarios
Plan Premium: 30 usuarios
Estos pueden ser repartidos en uno o más establecimientos.

Si en el futuro nuestro modelo de negocio limitara el número de usuarios, no creemos que esto vaya incrementar considerablemente los precios.

Además todos nuestros primeros clientes disfrutarán del privilegio de tener nuevas características por todo el tiempo que mantengan su plan actual al mismo precio, sin cancelarlo.


Es esta app funcional en dispositivos móviles?

La aplicación es completamente funcional en su versión para computadora. Los aparatos móviles también pueden usarla abriendola desde el navegador de su celular o tablet.

Afortunadamente, ya estamos trabajando en la app para móviles Android.


Y qué pasa si no tengo conexión a internet de forma ilimitada

Nuestros desarrolladores están trabajando en una plataforma offline, para el plan Premium. Si la demanda de esta característica es alta, podríamos considerar el modo offline.


Y si se cae la conexión? Podría seguir tomando órdenes?

Estamos trabajando en una plataforma para emergencias en caso de desconexión. Creemos que este incidente puede resolverse con la versión offline.


Quisiera probarla y luego decidir si compro, cuáles son los métodos de pago?

Tenemos dos opciones :

  • Plan Anual: Que puede ser pagada con
    • Tarjeta Débito/Crédito
    • Depósito Bancario
  • Plan Mensual: Tarjeta de débito/crédito, nacionales o internacionales

Si elijo el plan mensual, tengo que estar manualmente pagando mi plan?

No, los pagos serán cargados automáticamente a su tarjeta hasta que usted decida cancelarlos. El equipo de soporte estará listo para asistirle con esto.


Tienen garantía de reembolso?

Claro que sí, como toda empresa seria, damos una garantía de 30 días, si no está satisfecho con la app, puede simplemente cancelar la subscripción y pedir el reintegro de su pago.


Y si me olvido cancelar esta suscripción después de unos meses de uso, puedo pedir reembolso más adelante?

Por supuesto, vamos a reembolsar los cargos aplicados en los últimos 60 días, nosotros siempre estaremos listos para reintegrar cualquier pago no deseado.


Voy a cancelar el plan de pago, pero me gustaría seguir usando la app como usuario gratis, puedo hacerlo?

Claro que sí! Su cuenta gratis quedará activa y podrá usarla siempre y cuando no alcance los límites del nivel gratis


Si tiene otras preguntas que no están en la lista, puede dirigirlas a :

soporte@visionalweb.com y recibirá respuesta en un tiempo máximo de 4 horas en horario y días hábiles (Lunes a Viernes)